"Nazioarteko bidalketetarako 8 aholku"
1. Zehaztu zure produktuaren nazioarteko eskaria.
Nazioarteko bezeroentzako gune osoko kanpaina bat abiarazi aurretik, egin ikerketa zure produktuaren benetako eskaera atzerrian dagoen ala ez zehazteko.
Mundu osoko bezeroengandik bidalketak egiten hasteko eskaerak jaso badituzu, horrek argi eta garbi jakingo dizu zein herrialdetara zabaldu behar duzun.
Baina nazioarteko bezeroak ez badituzu ate joka, estrategia ondo pentsatu bat beharko duzu mundu osoko merkatu berrietan sartzeko.
Hasi bidalketa egiten ari zaren herrialdean zer dagoen eskuragarri begiratzen, eta antzeko produkturik saltzen den ala ez.
Eta ez ahaztu herrialde bakoitzeko zure lehiakide nagusiei erreparatzea.
Baliteke herrialde bati zerbait guztiz berezia eskaintzeko gai izatea, baina beste lurralde bateko lehiakideen itsasoan sartu.
Behin zure produktuaren eskaera herrialde batzuetan ebaluatu ondoren, ideia ona da zure tokiko merkatuan saltzen urak probatzea.
Garrantzitsuagoa dena, zure nazioarteko audientzia hazten hasteko modu bikaina izango da, zure barneko audientziarekin egin zenuen bezala.
Denbora behar da, beraz, ez presarik izan. Nazioarteko bidalketa zure online negozioan zehar sustatu aurretik, ziurtatu estrategia sendo bat duzula martxan.
Gogoan izan nazioarteko bezeroek apur bat modu ezberdinean egingo dutela erosketa eta Amazon edo eBay-tik desberdina den merkatu bat erabil dezaketela.
2. Murriztu garraio-kostuak. Barne-bidalketa bezala, ez izan beldurrik kutxatik kanpo pentsatzeko bidalketa aurrezteko. Saiatu prezioen estrategiak, hala nola tarifa finkoko bidalketa edo doako bidalketa. Kostuak murrizteko beste modu bikaina paketeen entrega-denbora doitzea da. Bezeroei ez bazaie axola egun batzuk gehiago itxarotea beren artikuluak jasotzeko, aurrezpen handiak ikusiko dituzte bidalketa-gastuetan.
3. Ulertu zer den legezko atzerriko bidalketa.
Nazioarteko bidalketa barneko bidalketatik desberdintzearen arrazoietako bat herrialde bakoitzaren bidalketa-eskakizunak dira. AEBetan aldizka saltzen eta bidaltzen diren elementuak herrialde batzuetara inportatzea debekatuta egon daiteke. Azazkal-esmaltea, fruta freskoa, barazkiak, zigarroak, ekipamendu medikoa, telefono mugikorrak eta bitxiak dira garraiatu ezin diren edo dokumentazio gehigarria behar duten herrialde batzuetara bidaiatzean araututako ondasunen adibide batzuk. Ez izan beldurrik zerrenda egiteko eta ez egin. USPS, UPS eta FedEx-ek gida lagungarriak sortu dituzte mundu osora bidali daitekeena eta ezin dena zerrendatzen.
4. Prestatu zaitez zerga eta tasa gehigarrietarako
Nazioarteko bidalketarako zure online negozioa prestatzeko hurrengo urrats garrantzitsua aplika daitezkeen aduana-tasak, tasak eta zergak zehaztea da. Gainera, ziurtatu nahi duzu atzerrira bidaltzeko behar dituzun aduana-dokumentuak dituzula, tasak eta zergak aduana-formularioetan betetzen duzun informazioaren araberakoak izango baitira. Tasa eta zergetan eragina izan dezaketen faktoreen artean daude:
Aseguru erlazionatuak
Bidalketa kuota
Bidalitako produktuaren balioa eta kantitatea
Bi modu daude zergak biltzeko: DDU (Duty Unpaid) eta DDP (Duty Paid). DDUk esan nahi du bezeroak berak ordaintzen dituela zergak edo tasak, eta DDPk, berriz, zuk, merkatariak, ordaindu behar dituzula tasak aurrez.
Bezeroari zuzenean bidaltzen badiozu, DDP da aukerarik nabariena, betiere bezeroari argi uzten badiozu aduana edo zergak haren ardura direla. Bestela, helmugako herrialdeko biltegi edo hornitzaile batera bidalketa masiboa egiten baduzu, DDP erabiliko duzu, beraz, tasa horiek zure mugaz gaindiko produktuen kostuetan kontuan hartu beharko dituzu.
5. Babestu pakete hauskorrak nazioarteko bidalketetan.
Elementu hauskorrak mundu osoan bidaltzeko asmoa baduzu, neurriak hartu behar dituzu garraioan kaltetu edo hondatu ez daitezen babesteko.
Gakoa ontzian dago.
Lanerako tamaina egokia duen kutxa aukeratu behar duzu. Egokiena, zure gauzak gordetzeko bezain handia izan beharko litzateke, baina babes-materialerako leku nahikoa izan beharko luke.
Arau orokorra:
Alde guztietan 2 cm inguruko tartea utzi nahi duzu ontziratze gehigarrirako. Horrez gain, elementuak kutxan gehiegi mugitzeko arriskua duzu.
Gainera, hobe da kutxa berri bat erabiltzea, erabilitako kutxa ahulagoa izan daitekeelako eta, beraz, amore emateko aukera gehiago izango duelako.
Ahal bada, aukeratu horma bikoitzeko kartoizko kaxak, batez ere zure elementuak astunagoak badira, hauek baitira barietate sendoenak.
6. Hasi herrialde batekin edo birekin.
Nazioartean saltzea ez da dena edo ezer ez den proposamena. Jakintsua da txiki hastea eta herrialde batean edo bitan saltzea. Gero, poliki-poliki zure irismena zabaldu dezakezu. Nola aukeratzen duzu nora saldu eta bidali lehenik? Hasi dagoeneko web trafiko handia ikusten duzun herrialde batetik edo hizkuntza dakizuen batetik.
7. Egin zure ikerketa iruzurrak saihesteko
Hartu neurri egokiak engainatua ez izateko. Garraio zerbitzu bat erabiltzeko asmoa baduzu, eskatu aurrekontu bat baino gehiago lehenik. Zure artikuluak atzerrira bidaltzeko eskaintza egiten duten bidalketa-enpresa batzuk negozio hauskorrak dira, zure produktuak zaintzeko arazoak dituztenak eta zure bidalketak gutxitan entregatzen dituztenak helmugara adostutako epean. Hona hemen iruzur posibleak detektatzeko modu batzuk:
Egiaztatu berriro URLa. Ohikoa da garraiolari iruzurtiek marka entzutetsuagoak imitatzea. Egiaztatu haien webgunea beren domeinuan ostatatutakoa dela eta ondo idatzita dagoela.
Begiratu arretaz haien webguneko edukia. Iruzurgileek batzuetan beste negozio batzuen blogak, web kopiak eta bideoak klonatzen dituzte (eta nahi gabe enpresa horien erreferentziak uzten dituzte). Eta, haien jatorrizko edukiaren kasuan, askotan gramatika akatsez beteta egoten da. Batzuetan klon bat ere identifikatu dezakezu hasierako orrialdeko logotipoaren kalitatea begiratuta.
8. Jakin ezazu bidalketa-terminologia zuzena.
Gure azken aholku handia bidalketa terminologia menperatzea da.
Nazioarteko bidalketa zerbitzua aukeratzen duzun arren, beti da lagungarria oinarrizko termino batzuk ezagutzea, mezulariarekin eta zure bidalketan parte hartzen duten guztiekin elkarrizketa koherentea izan dezazun.
Garrantzitsuagoa dena, ezagutza hori izateak bidalketa-prozesu osoa hobeto kontrolatzen lagun zaitzake eta zuretzat eta zure bezero global berrientzat beharrezkoak ez diren sorpresak saihesten lagun zaitzake.
Tarifa Kode Harmonizatua – Produktu bakoitzari ematen zaion kodea da, elementuaren deskribapena adierazteko, eta faktura komertzialeko dokumentuak betetzerakoan beharrezkoa da.
Faktura komertziala – Zure produktuari buruzko informazio garrantzitsu guztia duen aduana-dokumentua, zure paketearen tasak eta zergak kalkulatzeko erabiltzen dena.
Jatorri-ziurtagiria – Zure bidalketaren jatorrizko herrialdea egiaztatzeko erabiltzen den dokumentu ofiziala.
Esportazio Aitorpena – Aduanan aurkeztutako eta esportazio kontrolerako dokumentu gisa erabiltzen den elementu baten kantitateari, izaerari eta balioari buruzko informazioa ematen duen formularioa.
Zergak eta tasak – Zure ondasunak inportatzen diren herrialdeak kobratzen dituen tasak.
Gainera, tasak eta zergak produktuaren balioaren, merkataritza-akordioen, fabrikazio-herrialdearen, produktuaren erabileraren eta produktuaren Sistema Harmonizatuaren kodearen arabera kalkulatzen dira.
Merkatari gisa, tasak ordaindu (bidalketa ordainduta) edo bezeroei kobratu (bidalketa ez ordainduta), zure esku dago merkatari gisa.
Bezeroek zergak eta tasak ordaintzea nahi baduzu, ziurtatu paketea jaso ondoren gastu gehigarri horien jakitun direla.