/ By duen / Txinako Garraio Berriak

Merkataritza elektronikoko bidalketa: Maiz egiten diren galderen gida osoa

Merkataritza elektronikoko negozio bat abiarazten ari bazara edo sektoreko profesionala bazara, bidalketa da, zalantzarik gabe, alderdirik oinarrizkoena.

Bidali nahi duzun ala ez Amazon FBA or Alibabatik bidalketa or AliExpress, kostu eraginkorra eta prozesu ezin hobea behar duzu.

Gida honek merkataritza elektronikoko bidalketari buruzko oinarrizko eta aurreratu kontzeptu guztiak aztertzen ditu.

Jarraitu irakurtzen gehiago ikasteko.

Zer da merkataritza elektronikoko bidalketa?

Hornitzaileek, fabrikatzaileek eta saltzaileek erositako produktuak eroslearen helmugara garraiatzeko erabiltzen duten zerbitzua da.

Online saltzaileengandik erositako produktuak bezeroari adostutako baldintzen barruan bidaltzen zaizkiola ziurtatzeko beharrezko erraztasunak barne hartzen ditu.

Zeintzuk dira merkataritza elektronikoko bidalketa-jardunbide egokienak?

Bezeroaren itxaropenak beti dira altuak, erosten dutena edozein dela ere.

Beraz, merkataritza elektronikoko bidalketan praktika egokiak ezinbestekoak dira erosketa esperientzia ezin hobea hobetzeko.

Praktika onenetako batzuk hauek dira:

1) Osatu talde egokia

Negozio honetan erabakiak hartzen laguntzeko pertsona egokiak aurkitu behar dituzu.

Zure erakundeko interesdun guztiak elkarrizketa batean sartu.

Funtsean, erakundeko sail bakoitzak bidalketa-esperientzia hobetzeko duen eginkizuna ulertzea lortu.

2) Doako bidalketa eskaini ahal duzunean

Free bidalketa

Merkataritza elektronikoko bidalketan gauzatzeko praktikarik zailenetako bat izan daiteke.

Zuretzako irabazi-marjina txikiagoen edo bezeroentzako prezio garestien arteko oreka aurkitu behar duzu.

Gaur egun, lehia gogorrarekin, bezero gehienek doako bidalketa espero dute.

Gainera, estatistikek argi erakusten dute erosketa gehienak bidalketa-gastuen ondorioz gertatzen direla.

Beraz, doako bidalketa eman besterik ez duzu egin behar estrategia funtzional bat hartuz.

Hobe da bezeroaren eskaerak doako bidalketa lortzeko bete behar duen gutxieneko zenbateko bat ezartzea.

Modelo hau oso erabilgarria da kostuak aurrezteko, batez ere eskaera txiki ugari bidaltzean.

Gainera, erosleak zure plataforman gehiago gastatzera bultzatzen ditu, eta, beraz, irabazi-irabazi egoera bat da.

3) Bidalketa-gastuak agerian utzi ordainketa-prozesuan

Ziurtatu bidalketa-kostua agerikoa dela ordainketa-unean, doakoa den edo eskaera-kantitate jakin batean oinarrituta dagoen.

Integratu zure sistema erabiltzaileek azpitotalari gehitutako bidalketa-gastuak ikus ditzaten.

Bezeroek gorroto dituzte sorpresak eta erraz utz dezakete saskia prozesuaren amaieran kostuak bakarrik ikusten badituzte.

Beraz, jakinarazi bezeroei eskaeraren gastuak saskian elementuak sartzen jarraitzen duten heinean.

Errazagoa egiten die beren itxaropenak kudeatzea.

Bidalketa-kostua ordainketa-unean

4) Erosleei jakinarazi entrega-data aurreikusita dagoena

Integratu sistema erosleak salgaiaren entrega-estimazioa jakin dezan.

Hau eskaeraren dataren eta nahiago duten bidalketa metodoaren araberakoa izan beharko litzateke.

Erakutsi itzazu bereziki ordainketa atalean.

Estatistikek erakusten dute bidalketaren iraupena funtsezko elementua dela eroslearen bidalketa-erabakian.

Erosketa erabakia hartzeko, elementua noiz jasoko duten jakin nahi dute.

Beharrezko informazioa ematen laguntzen die, beraz, nekez utziko dute saskia.

5) Beti eguneratu bezeroak bidalketa prozesuan zehar

Ziurtatu bidalketa prozesuan zehar erosleekin komunikatzen jarraitzen duen sistema bat duzula.

Bezeroei jakinarazpenak eman, haien bidalketaren egoeraren arabera.

Esperientzia positiboa izaten laguntzen du nabarmen.

Gainera, konfiantza sortzen laguntzen du, bezeroak prozesu osoan zehar informatuta egoten baitira.

6) Hartu erantzukizuna arazoren bat dagoenean

Batzuetan paketeak galtzen edo bidaltzaileak kaltetzen ditu.

Bezeroak nekez ikusiko du modu berean.

Bidalketa arazoren bat sortzen denean, hartu erantzukizun osoa eta berehala jardun arazoari aurre eginez.

Berretsi bidalketaren jarraipen-xehetasunak eta egiaztatu informazio gehiago behar bezala jaso den.

Galdetu garraiolariari bidalketaren xehetasunei eta egoerari buruz.

Jarrai ezazu arazoa konpondu arte.

Bezeroekiko harremanak eta gogobetetasuna mantendu behar dituzu.

Antolatu elementua ordezkatzea eta bezeroari bidaltzea.

Ez itxaron inoiz bidalketa aurkitu edo kalte-ordaina jaso arte eroslearekin harremanetan jartzeko.

Praktika hauek ezinbestekoak dira bezeroen esperientzia-tasak handitzeko, gehiago aprobetxatzeko eta bisitari gehienak benetako erosle bihurtzeko.

Gogoratu, eroslearen bidaia paketea bere helbidera egoera onean eta garaiz iristen den unean amaitzen dela.

Eta ez nahitaez ordainketa-unean eta zure online dendan erosketak egitean.

Zenbat kostatuko da Txinatik merkataritza elektronikoko bidalketa bat egitea?

Txinatik merkataritza elektronikoko bidalketaren kostua zehazteko, elementu hauek kontuan hartu behar dituzu;

· Jatorrizko herrialdetik helmugako herrialderako distantzia

Txinatik produktu bat bidaltzen baduzu, kostua estaltzen duen distantzia zehatzaren araberakoa izango da.

Jatorrizko herrialdearen eta helmugaren arteko distantziaren arabera, garraiolari ezberdinek tarifa desberdinak eskaintzen dituzte.

Idealena, zenbat eta distantzia laburragoa, orduan eta tarifa merkeagoak, eta zenbat eta distantzia luzeagoa, orduan eta bidalketa-kostu handiagoa.

· Paketearen pisua

Paketearen pisu dimentsiodunak bere tamaina kontuan hartzen du bidalketa-kostua zehazteko.

Mezulari gehienek paketearen luzera, zabalera eta altuera biderkatu eta DIM aholkulari estandarrarekin zatitzen dute pisua lortzeko.

Pakete astunagoak bidaltzeko garestiagoak dira pakete nahiko arinekin alderatuta.

· Paketearen tamaina

Pakete handiago batek leku handiagoa hartuko du ontzian, eta alderantziz.

Beraz, dimentsio handiagoko pakete bat garestiagoa izango da, noski, dimentsio txikiagoko batekin alderatuta.

· Merkataritza elektronikoko bidalketa modua

Bidalketak garraiatzeko modu gisa, aireko garraioa, kamioi bidezko garraioa, trenbideko garraioa, itsasoko garraioa eta espres bidalketa aukeratu ditzakezu.

Hala ere, tasak hainbat faktoreren arabera aldatzen dira.

Bidalketa azkarra da merkataritza elektronikoko bidalketa modurik garestiena.

Bestalde, itsas garraioa da merkataritza elektronikoko bidalketa modurik merkeena.

Zehatza izan behar duzu bidalketa modua aukeratzerakoan, zure beharren eta aurrekontuaren arabera.

· Asegurua

Ziurtatu behar duzu bidalketa aseguru bat erosten duzula.

Hornitzaile gehienek esportaziorako ontziak nahiko merkeak eta eskasak erabiltzen dituzte.

Aseguru-estaldura bat erosteak kalte-ordaina bermatzen du garraioan zehar bidalketa kaltetzen bada.

Aseguru-hornitzaile merke ugari aurki ditzakezu % 0.02ko prezioan, FOB tasen % 110ean oinarrituta.

Kasu gehienetan, kalte-ordainen eskaerak nahiko errazak dira egitea.

Kaltetutako produktuen balioa eta kantitatea zerrendatzen dituen nahikoa froga eta protokolo bat eman besterik ez duzu egin behar.

· Kudeaketa-kostuak

Batez ere eskaera prestatzeko, ontziratzeko eta kargatzeko behar den denboraren arabera kobratu daitekeen zenbatekoari egiten dio erreferentzia.

Gehienbat eskaerak betetzeko prozesu orokorrean parte hartzen duen lanarekin lotuta dago.

Zenbat eta ukipen-puntu gehiago izan eskaerak betetzeko prozesuan, orduan eta garestiagoak dira kudeaketa-kostuak.

Eta ukipen-puntu gutxi daudenean, manipulazio-kostua txikiagoa izango da.

Alderdi guztietan, komenigarria da beti bilatzen ari zaren bidalketa zerbitzu hornitzailearen bidalketa kalkulagailuak erabiltzea.

Tresna honek industriako jokalari desberdinen prezioen aukerak alderatzen laguntzen dizu.

Merkataritza elektronikoko bidalketa-kostuak alderatzeko erabil ditzakezun kalkulagailu batzuk hauek dira:

Bidalketa kalkulagailuaren lagina

Era berean, beste alternatiba merkeago batzuk kontuan har ditzakezu, hala nola ePacket bidalketa Txina.

Izan ere, AEBetan oinarritutako merkataritza elektronikoko saltzailea bazara, erraz bidal ditzakezu zure produktuak Txinatik, Hong Kongetik edo Koreatik.

Merkataritza elektronikorako bidalketa aukera merkea eta azkarragoa da.

Erraz jarrai dezakezu ePacket bidalketa prozesua China Post-en bidez.

Gogoratu, bidalketa-kostu baxuarekin, zure produktu guztien prezioa lehiakorra izan daitekeela.

Izan ere, dropshipping-erako aproposa da.

Nola kontrolatzen duzu kalitatea merkataritza elektronikoko bidalketan?

Merkataritza elektronikoko bidalketak lineako erosketak lehen baino azkarragoak, nahiko erosoagoak eta globalagoak bihurtu ditu.

Bezeroek online erosten duten arren, fabrikazio eta bidalketa prozesuek kalitate estandar altuak bete behar dituzte.

Hornitzailearengandik bezeroarengana lortzen dituzun produktuek ez dute inoiz kalitaterik galdu behar bidean.

Merkataritza elektronikoko bidalketan kalitatea kontrolatu eta mantentzeko teknika batzuk hauek dira:

· Eskaeren betetze zehatza

Hornitzailearengandik edo fabrikatzailearengandik iristen denean, eskaera kontra-egiaztatu behar duzu.

Tira eskaera behar bezala hautatu eta sailkatu dela baieztatzeko.

Eskaera bezeroarengana iritsi aurretik kalitate-kezkak zehazten laguntzen du, hala nola deformazioak edo ontziratze okerrak detektatzea.

Era berean, egiaztatu eskaeran zehaztutako kantitateak bidali behar denarekin bat datozen ala ez.

Ziurtatu elementu guztiak emandako zehaztapenen arabera sartuta daudela.

Eskaera zehatz-mehatz betetzeak, noski, bezeroarentzako esperientzia paregabea bermatzen du.

· Ontziratze egokia

Helmuga desberdinetara zuzendutako produktu desberdinek ontzi bereziak behar dituzte.

Modu aproposa da bidalketa ontziratzeko material egokiak erabiliz ondo ontziratuta dagoela ziurtatzea.

Ez utzi inoiz aukerarik bidalketari kalte egin diezaioketen elementuentzat.

Hau distantzia edozein dela ere izan beharko litzateke, tokiko edo nazioarteko bidalketa izan.

Babestu elementuak eguralditik eta beste elementu fisiko batzuetatik, bezeroarengana osorik eta egoera onean iristeko.

· Etiketatze zehatza

Behin hornitzaileengandik eskaerak jaso, bildu eta ontziratuta, zehatz-mehatz etiketatu behar dituzu.

Elementu kritikoa da, eskaera txikietan bidalketa okerrak saihesteko laguntzen duena.

Eskaera bat galdu edo galduz gero, etiketatzea ere ezinbestekoa da.

Erraza bihurtzen da jarraipena egitea, berreskuratzea eta dagokion helmugara birbideratzea.

Etiketatzerakoan, helmugaren xehetasunak egiaztatu behar dituzu, hala nola bezeroaren izena, helbidea eta bestelako harremanetarako informazioa.

· Zereginerako talde egokia izendatzea

Merkataritza elektronikoko bidalketa prozesuan kalitate kontrola kudeatzeko barne talde bat edo hirugarrenen agentzia bat izendatzea aukera dezakezu.

Hala ere, taldeak gaitasun eta arduratsua izan behar du kalitate-kontrolaren alderdi guztietan.

Taldeak kalitate-kontroleko protokoloak ezagutu behar ditu eta beti eman behar ditu emaitzarik onenak.

Talde gaitu batek prozesua bizkortuko du eta kalitatea mantentzen dela ziurtatuko du prozesu osoan.

· Araudia betetzea

Produktu guztiek bete behar dituzten araudi espezifikoak dituzte.

Osasun, segurtasun, industria edo gobernuaren zuzentarauak izan daitezke.

Arautzaileek ezarritako betetzea egiaztatu behar duzu.

Era berean, ziurtatu produktuak ez duela ia mehatxurik sortzen manipulatzaileen eta erabiltzaileen segurtasunerako.

Ziurtatu produktuak industriaren eta gobernuaren araudiekin bat datozela.

Kontuan hartu bidalketaren helmuga eta igaro daitezkeen kontrol-puntu posible guztiak.

Beharrezko betetzea nonahi lortzen laguntzen dizu. Eta horrek zerbitzuaren kalitatea hobetzen du.

· Mezularitza Zerbitzu Eskudunak Hautatzea

Behin elementuak zure biltegitik irteten direnean, agerikoa da kalitatearen gaineko kontrolik ez duzula ia batere.

Hala ere, zerbitzurako aukeratzen duzun garraiolariak funtsezko zeregina du estandarrak mantentzeko.

Bidaltzaileak erabiltzen dituen kamioiak, itsasontziak edo hegazkinak beti egoera onean egon behar dira.

Ahal den guztietan, ziurtatu mezularitza zerbitzu hornitzailearen ikuskapen, kargatze eta deskargatze unitateekin harremanetan zaudela.

Bidalketa prozesuan zehar jakinaren gainean egoteko aukera ematen dizu.

Zeintzuk dira merkataritza elektronikoko bidalketa estrategiaren helburuak?

Hona hemen merkataritza elektronikoan bidalketa-estrategiaren helburu ohikoenak;

Eraginkortasun operatiboa hobetzea – ziurtatu beti eskaerak betetzen ari diren taldeek xehetasun egokiak dituztela.

Eskaerak hautatzeko, ontziratzeko eta bidaltzeko alderdiei buruzko erabakiak hobetzen laguntzen du.

Merkatua zabaltzea. – lur berrietan sartzea helburu-merkatua zabaltzeko modu gisa.

Bestela, eremu berrietara edo iraganean zure zerbitzuetara sartu ezin ziren pertsonengana jo dezakezu.

Bihurketak handitzea – ziurtatu bezeroen itxaropenekin bat datozen bidalketa alternatiba motak eta tarifak eskaintzen dituzula.

Bistan denez, tarifak eta bidalketa aukerak bihurketa-tasen erabakigarri handiak dira.

Kostuak murriztea–txertatu zure enpresak eskaintzen dituen betetze-prozesuari eta zerbitzuei dagokienez beharrezko aldaketa gehigarriak.

Sartu beste zerbitzu batzuk zure markaren afiliatu gisa, funtzionamendu-kostu orokorra murrizten laguntzeko.

Baina, aldi berean, zerbitzuaren kalitatea bikaina izan dadin mantendu behar duzu.

Eskaera-balioaren batez besteko igoera – erabiltzaileak gehiago erostera animatzen dituzten promozioak eta programak aurkeztea.

Adibidez, doako bidalketa eskain dezakezu eskaera-muga jakin batzuetan edo doako bidalketa bizkortua diruz lagundutako tarifa jakin batzuetan.

Irabazi handikotzat jotzen diren zenbait salgaitan bidalketa-tarifa finkoa eskaintzea ere aukera dezakezu.

Azken finean, eskaintzen ari zaren zerbitzuei balioa gehitzea da.

Zeintzuk dira merkataritza elektronikoko bidalketan kontuan hartu beharreko alderdi kritikoak?

Zerbitzu honen ematean kontuan hartu beharreko ezinbestekoen artean honako hauek daude:

1) Bidalketa aukerak

Bidalketa express

Eskari bereziei erantzuten dieten bidalketa-garraiolari eta zerbitzu egokienak ezarri behar dituzu.

Bidalketa aukerak kudeatzen dituzunean, erraza da zure bezeroak liluratzea.

Aldi berean, gastuak kontrolpean mantentzeko aukera ematen dizu.

Hainbat mezularitza enpresa daude eskuragarri.

Ez kontuan hartu beti bidalketa-enpresa handiak egoera guztietan.

Tokiko mezularitza-enpresa batzuek zerbitzu eraginkorragoak eskaintzen dituzte prezio eraginkorretan.

Kontuan hartu beharko zenituzkeen bidalketa aukeren artean daude egun bereko entrega, doako dendan jasotzea, doako bidalketa eta LTL garraiolariak, besteak beste.

2) Produktuaren tamaina eta pisua

Ziurtatu bidaltzen ari zaren bidalketen tamaina eta pisu aldeak zehazten dituzula.

Ekiteko ikuspegi aproposa identifikatzeko zeregin erraza ematen dizu.

Produktu desberdinak bidaltzen badituzu, baina tamaina eta pisu berdinarekin, errazagoa da prezioa ezartzea.

Hala ere, ziurtatu behar duzu paketearen pisua eta neurriak zehatzak direla.

Horri esker, erraz lortuko dituzu tarifa onenak garraiolari batetik, eta horrek ROI onena bermatzen du.

3) Bidalketa Helmuga

Bi kategoriatan banatzen da; barnekoa eta nazioartekoa.

Baina merkataritza elektronikoko bidalketan kontuan hartu beharreko elementu erabakigarria da.

Adibidez, beti aukeratu dezakezu doako bidalketa edo tarifa finkoko bidalketa aukerak barneko bidalketetarako.

Hala ere, nazioarteko bidalketetarako, tarifak eremuen arabera ezartzea aukera dezakezu.

Estrategia aproposa da zona hurbilago bateko eremuetarako tarifa merkeagoak eskaintzea eta zonatik kanpora irradiatzen zarenean igotzea.

Merkataritza elektronikoko bidalketan kontuan hartu beharreko alderdi garrantzitsuak zerbitzuaren kostuaren inguruan daude.

Bezeroak saskia utziko duen ala ez, aldea handia da.

Bidalketa-tasak baxuagoak eskaintzeko eta, aldi berean, kostuak estaltzeko oreka egokia aurkitu behar duzu.

Gainera, bezeroen eskaeren arabera bidalketa aukera ahalik eta gehien eskaini ahal izan behar dituzu.

Nola ezartzen dituzu zure merkataritza elektronikoko bidalketa-tasak?

Merkataritza elektronikoko bidalketetan, ezinbestekoa da prezioen estrategia arretaz aukeratzea.

Zure negozioaren oinarrizko finantza-alderdiek gidatu beharko zaituzte.

Hona hemen zure merkataritza elektronikoko bidalketa-tasak ezartzeko erabil ditzakezun modu batzuk;

· Noiz eskaini doako bidalketa

Online erostean erosketa-gurdia uzteko modurik egokienetako bat dela frogatu da.

Hala ere, bidalketa ezin da inoiz doakoa izan, kostua berreskuratzeko moduren bat egon behar baita.

Doako bidalketa eskaintzean, deskontu-kode bat eskain diezaiekezu bezero jakin batzuei doako bidalketaz gozatzeko.

Beste estrategia bat salgaien prezioa puztea litzateke bidalketa-kostuak estaltzeko.

Kasu honetan, bezeroa da, aldi berean, bidalketa-gastuak ordaintzen dituena.

Hobeto esanda, salgaien kostua apur bat igo dezakezu, bidalketa-kostuak partzialki estaltzeko.

Halako kasuetan, saltzaileak eta erosleak bidalketa-kostuak ordaintzen dituzte.

Gainera, bidalketa-gastuak zure irabazi-marjinetatik ordaintzea aukera dezakezu.

· Bidalketa-tasa finkoa kobratu

Zure merkataritza elektronikoko bidalketa-tasak ezartzerakoan azter dezakezun beste aukera ezagun bat ere bada.

Kasu honetan, ikuspegi onena erosleei gehiegi edo gutxiegi kobratzea saihestea da.

Estrategia honek beti funtzionatzen du ondo tamaina eta pisu antzekoak dituzten produktu-lerro estandar nahiko bat duzunean.

Hala ere, tamaina eta pisu desberdinetako hainbat produktu saltzen badituzu, erronka eta eraginkortasunik gabekoa izan daiteke.

· Kontuan hartu denbora errealeko garraiolariaren tasa

Kontuan hartu dezakezun beste aukera ideal bat da.

Ahal bada, denbora errealean hainbat operadorerekin integratzea aukera dezakezu.

Hainbat garraiolariren zuzeneko prezioak eta bidalketa alternatibak sortzen laguntzen du.

Aukera honen funtsa da bezeroei behar duten zerbitzu zehatza aukeratu eta ordaintzeko aukera ematen diela.

Behin-behinekoz, merkataritza elektronikoko bidalketa kalkulagailu bat erabiltzea aukera dezakezu.

Tresna honek zure bidalketarako merkataritza elektronikoko bidalketa-tasa idealak aurkitzen lagunduko dizu.

Baina kalkulagailu hau nola erabili jakin behar duzu emaitza eraginkorrak lortzeko.

Tj Chinafreight-ek, adibidez, merkataritza elektronikoko bidalketa kalkulagailu bat dauka, erraz eskuratu eta tarifak ezartzeko erabil dezakezuna.

Zeintzuk dira produktuak ontziratzeko aholkuak merkataritza elektronikoko bidalketan?

Merkataritza elektronikorako bidalketa-ontziratzea

Produktuen ontziak inpresio iraunkorra eta bezeroarentzako esperientzia bikaina sortzen du merkataritza elektronikoko bidalketan.

Bezeroaren erosketa erabakian ere eragina du eta industria honetako lehia gogorraren artean nabarmentzeko aukera ematen dizu.

Zure markaz arduratzen bazara, produktuen ontziratzeko ideia sortzaileak, seguruak eta eraginkorrak asmatu eta gauzatu behar dituzu.

Hona hemen merkataritza elektronikoko bidalketan produktuen ontziratzeko kontuan hartu ditzakezun aholku ideal batzuk;

· Aukeratu egokiena

Edukiontzia bidalketarako tamaina egokia izan behar da.

Barneko zein kanpoko ontziak ondo egokitu behar dira salgaiaren inguruan.

Ezinbestekoa da lehenik eta behin, egokitze estuak elementuak ontziaren barruan mugitu ezin direla bermatzen baitu, eta horrela kalteen kausa ezabatzen du.

Bigarrenik, kostuak murrizten laguntzen du, zenbat eta txikiagoa izan edukiontzia, orduan eta merkeagoak baitira bidalketa-tasak.

Hirugarrenik, tamaina egokian ontziak pakete bakoitzerako erabilitako hutsune kopurua murrizten laguntzen du.

Horrela, zure materialen kostu osoa murrizten du.

Azkenik, bezeroek pozik aurkitzen dute gehiegi paketatuta ez dagoen produktu bat deskutxatzea.

· Erabili ontziratzeko material bereziak

Kontuan izan merkataritza elektronikoko bidalketak ontziratzeko erabiltzen dituzun materialez.

Bilatu produktu bakar baterako irtenbide desberdinak.

Beharrezko ontziratze-material bereziak aztertzeak aurrera egin dezake eta kostu-onura harrigarriak eman ditzake.

· Erabili itzultzeko ontzi egokiak

Merkataritza elektronikoko bidalketetan, batzuetan, produktuak itzultzea saihestezina da.

Beraz, inbertitu itzultzeko moduko ontziratze-irtenbideetan.

Epe luzera dirua aurrezten lagun zaitzake.

Jakina, hasierako ontziak beti bermatzen du babesa, itzulerakoak ez bezala.

Bezeroak beti aukeratuko du elementua zuri itzultzeko edozein modu eta baliteke haren segurtasuna ez kontuan hartzea.

Itzultzeko aukera ematen duten paketeek produktuaren segurtasuna mantentzen dute itzultzeko bidean.

· Kutxa zurrunak aldatu posta-bidalketa malgu baterako

Ahal den guztietan, trukatu kutxak postontziekin.

Azken hauek askotan merkeak, arinak eta erabilerrazak dira.

Produktu nahiko hauskorretarako, burbuila-estaldura edo zuntz-betegarria erabil ditzakezu.

Posta-biltzaileak ere itzultzeko errazak dira, bezeroak bigarren itsasgarri-zerrenda bat bakarrik erabiliko baitu paketea itzultzeko.

·Ezagutu zure helburu-merkatua

Ontziratu elementuak xede-merkatuaren arabera.

Merkatuak desberdinak dira; beraz, elementu ezberdinek liluratzen dituzte.

Egin zure ikerketa azken erabiltzaileak ezartzeko, merkataritza elektronikoko bidalketarako ontzi kostu-eraginkor eta jasangarri bat diseinatzeko aukera izan dezazun.

· Inpresio iraunkorra utzi

Merkataritza elektronikorako bidalketarako produktuen ontziak bezeroekin elkarreragiteko modu berezia eskaintzen du.

Bezeroarentzako esperientzia zoragarria sortzeko alderdi izugarria da, batez ere desbilketa egiterakoan.

Izan zaitez estrategikoa erabiltzen dituzun materialekin, inprimatzen dituzun mezuekin eta ontzian sartzen duzun beste edozer gauzarekin.

Bezeroarengan inpresio iraunkorra sortzeko modu aproposa da.

Ziurtatu ontziaren diseinua ahal den guztietan diseinu sortzaile batean pertsonalizatzen duzula.

· Erabili neurrira egindako ontziratze-zinta

Enbalatzeko zinta pertsonalizatua erabiltzea modu bikaina da merkataritza elektronikoko bidalketetan zure marka uzteko.

Zure marka nabarmentzen du eta profesionaltasun maila handia erakusten du.

· Ahal den guztietan, erabili berrerabilgarriak diren paketeak

Bidaltzen ari zaren elementuaren arabera, berrerabilgarria den ontzi bat erabiltzea aukera dezakezu.

Hau bereziki ontzi handi eta babesgarririk behar ez duten edo horien mende ez dauden produktuetan da.

Erosketak jasangarriagoak egiten ditu, batez ere bezeroek ontziak postaz itzultzeko prest dauden kasuetan.

Zer aduana-informazio behar duzu merkataritza elektronikoko bidalketetan?

Eskainitako aduana-zerbitzuak – honek aduana-laguntza, estandarrak eta eskakizunak barne hartzen ditu.

Aduana-prozesua – Debekatutako edo mugatutako ondasunak, ondasunen sailkapena eta aduana-agentearen eginkizuna barne hartzen ditu.

Aduana dokumentuak – Besteak beste, faktura komertziala, profoma faktura, zama-agiria, agiria, aseguru-ziurtagiria, proba-txostena eta esportazio-lizentzia daude.

Aduana-terminologiak – Aduana-jargon, akronimo eta termino ugari ezagutu behar dituzu.

Informazio hau mezularitza zerbitzu hornitzaileengandik lor dezakezu, hala nola FedEx, UPS, USPS, Aramex, Australiako PostaAduanenInformazioa, etaDHLExpressbesteak beste.

Nola etiketatzen dira ondasunak merkataritza elektronikoko bidalketan?

Merkataritza elektronikoko bidalketetan, eskaera bakoitzak etiketa bat behar du.

Saltzailearen eta bezeroaren arteko harreman-puntu kritikoa da.

Etiketak zure istorioa kontatzen duela agerian uzten du.

Hona hemen merkataritza elektronikoko bidalketan produktuak etiketatzeko urratsak, besteak beste:

Merkataritza elektronikorako bidalketa egiteko ondasunen etiketatzea

1. Bilatu bidalketa-etiketak

Bezeroaren bidalketa baieztatzeko mezu elektronikoan aurki ditzakezu bidalketa etiketak.

Bestela, zure plataformako bezeroaren kontutik berreskura dezakezu.

2. Inprimatu bidalketa-etiketen bi kopia

Bezeroaren datuak kontutik edo baieztapen-mezu elektronikotik berreskuratu ondoren, inprimatu kopia fisikoak bikoiztuta.

Kopia bat edukiontziaren barrualderako izan behar da, eta bestea, berriz, kanpoalderako.

Etiketa bakoitzak barra-kode bakarra du, eta hori ezinbestekoa da salgaia jarraitzeko orduan.

3. Erantsi bidalketa-etiketak

Gomendagarria da bidalketa-etiketak edukiontziaren goiko aldean itsastea.

Itsatsi etiketa ontziaren gainazalean ontziratzeko zorro garden bat edo ontziratzeko zinta bat erabiliz.

Zinta erabiltzen ari bazara, gogoratu etiketaren lau ertzetan itsatsi behar duzula.

4. Egiaztatu bidalketa-etiketa

Ziurtatu bidalketa-etiketa ondo itsatsita dagoela edukiontziaren gainazalean.

Urrats kritikoa da, eta horrek zehazten du entrega arrakastatsua izatea.

Nola erabiltzen da Fulfillment Warehouse merkataritza elektronikoko bidalketan?

A betetze-biltegia merkataritza elektronikoko bidalketetan oso erabilgarria da honela;

Amazonen betetze biltegia

Inbentarioa jasotzea – Banaketarako produktuak jaso eta biltegiratzen diren lekua da, ekintza gehiago egin zain.

Inbentarioa gordetzea–Espazioa fabrikatzaileengandik edo hornitzaileengandik jasotako stocka gordetzeko ere erabiltzen da.

Inbentarioa espazio honetan seguru egon daiteke banaketa unera arte.

Eskaera prozesatzea – Betetze-biltegia merkataritza elektronikoko bidalketetarako eskaera-prozesamendu orokorrean ere erabiltzen da.

Honek honako hauek dakartza: hautaketa zerrendak sortzea eta salgaiak hautatzea, produktuak prestatu eta antolatzea, bidalketak ontziratzea eta etiketatzea.

Itzulketak kudeatzea – Bezeroen itzulketak antolatzeko ere funtsezko zeregina du.

Espazioa stockaren itzulerak bateratzeko erabiltzen da inbentarioaren kudeaketa eraginkorra lortzeko.

Zein merkataritza elektronikoko bidalketa estrategia hartu beharko zenuke?

Nahiko ugari dira, eta egokiena zure beharren eta aurrekontuaren araberakoa da.

Merkataritza elektronikoko bidalketan har ditzakezun aukera ohikoenetako batzuk hauek dira:

· Egun bereko entrega

Merkataritza elektronikoko bidalketa zerbitzu eraginkorrenetako eta eskatuenetako bat da.

Bezeroak eskaera egin eta 24 orduko epean jasotzen du.

Estrategia hau aproposa da, bezeroen gogobetetasuna hobetzen duelako, erosketa erabakian dauden arazoak murrizten dituelako eta kontsumitzaileen konfiantza areagotzen duelako.

Hala ere, logistikaz arduratzen diren taldeengandik zehaztasun handia eskatzen du.

Gainera, hasierako inbertsio kapital handia behar du fidagarritasuna eta eraginkortasuna mantentzeko.

· 2 eguneko bidalketa

Bi laneguneko epean salgaiak garraiolariarengandik bezeroari bidaltzeko estrategiari egiten dio erreferentzia.

Saltzaileak bi laneguneko epean produktua bezeroari bidaltzea espero da zerbitzu maila guztietan.

· Gaueko bidalketa

Bidalketa aukera bat da, bezeroek eskaera egin eta hurrengo lanegunean jasoko dituztela bermatzen duena.

Nahiko sinonimoa da egun bateko edo hurrengo eguneko bidalketarenarekin.

Gaueko bidalketaren prezioa hainbat irizpideren araberakoa da, hala nola garraiolaria, distantzia, paketearen neurriak eta pisua, besteak beste.

· Salgaien bidalketa

Bidalketa handi samarrak garraiatzeari egiten dio erreferentzia, bai barnealdean, bai nazioartean.

100 kg baino gehiago pisatzen duen zama bidaltzeko aukera aproposa eta kostu-eraginkorra da.

Salgaien bidalketak hainbat aukera ditu, besteak beste, LTL, FTL, intermodala eta bizkortua.

Aukera seguruagoa da eta mundu osoko garraiolari onenetako batzuekin lan egiteko aukera ematen dizu.

· Bidalketa bizkortua

Bezeroari eskaera beste bidalketa aukera estandar batzuek baino azkarrago jasotzea agintzen dion edozein bidalketa metodori egiten dio erreferentzia.

Metodo hau askotan aldatzen da garraiolariaren arabera.

Hala ere, etxeko bidalketa gehienetan gau baten eta bi egunen artean egoten da.

Ezinbesteko estrategia da merkataritza elektronikoko bidalketetan, saskia uztea saihesten baitu.

Bezeroen leialtasuna eraikitzen eta bidalketa-orduari buruzko erosleen itxaropenak betetzen ere laguntzen du.

Zein dira gomenda ditzakezun merkataritza elektronikoko bidalketa zerbitzu hornitzaileak?

Hona hemen merkataritza elektronikoko bidalketetarako erabiltzea kontuan hartu ditzakezun gomendatutako enpresak;

· DHL

Merkataritza elektronikoko bidalketa negozioan merkatuko lider gisa ezagutzen da.

N handia du.